POLÍTICA DE PRIVACIDAD

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

De acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos de que los datos personales que facilite al usar la web www.iberianmarket.com (en adelante, «la WEB») los trata como responsable:

• EXCLUSIVAS JUAN BARRERO, S.L. (en adelante, «la EMPRESA»), nombre comercial Iberian Market
• CIF: B91588202
• Domicilio: C/ Diego de los Reyes, 28, 41950 Castilleja de la Cuesta (Sevilla), España
• Correo electrónico: info@iberianmarket.com
• Teléfono: +34 954 164 480

¿Está obligado a facilitarnos sus datos?

Visitar la WEB no le obliga a facilitar ningún dato personal. Para comprar, crear una cuenta o hacernos una consulta le pediremos los datos que figuran como obligatorios en cada formulario: sin ellos no podríamos atender su pedido o su solicitud. Los demás datos son voluntarios.

¿Con qué finalidad tratamos sus datos y con qué base legal?

• Pedidos y cuenta de cliente. Gestionar su compra, el pago, el envío, la facturación, las devoluciones y la garantía, y la cuenta de cliente si la crea. Base legal: la ejecución del contrato de compraventa (art. 6.1.b RGPD) y el cumplimiento de obligaciones legales, como las contables y fiscales (art. 6.1.c RGPD).
• Atención al cliente. Responder a las consultas que nos haga por el formulario de contacto, por correo electrónico, por teléfono o por WhatsApp. Las llamadas al servicio de Atención al Cliente pueden ser grabadas por motivos de calidad del servicio. Base legal: su propia solicitud (art. 6.1.b RGPD) y, para la grabación de llamadas, nuestro interés legítimo en la calidad del servicio (art. 6.1.f RGPD).
• Comunicaciones comerciales. Enviarle por correo electrónico novedades y ofertas si se ha suscrito a nuestro boletín o, si ya es cliente, sobre productos similares a los que ha comprado, como permite el artículo 21.2 de la Ley 34/2002 (LSSI). Base legal: su consentimiento (art. 6.1.a RGPD) o nuestro interés legítimo como vendedor (art. 6.1.f RGPD). Puede darse de baja en cualquier momento desde el enlace de cada envío o escribiendo a info@iberianmarket.com.
• Opiniones de productos. Publicar las valoraciones que deje sobre nuestros productos, con el nombre que indique. Base legal: su consentimiento (art. 6.1.a RGPD).
• Cookies y tecnologías similares. Medir el uso de la WEB (Google Analytics y Microsoft Clarity), mostrar y medir publicidad (Google Ads y Meta) y personalizar las comunicaciones (Connectif). Solo se usan si las acepta en el aviso de cookies. Base legal: su consentimiento (art. 6.1.a RGPD). Toda la información, con la lista de cookies y su duración, está en la Política de cookies, y puede cambiar su elección en cualquier momento en Configurar cookies.

Los pagos con tarjeta y Bizum se hacen en la pasarela segura de Redsys y los pagos con PayPal en la web de PayPal: la EMPRESA no conoce ni guarda los datos de su tarjeta.

¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?

• Pedidos y facturación: mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos que exige la ley (seis años para la documentación contable, según el artículo 30 del Código de Comercio, y los plazos de la normativa tributaria).
• Cuenta de cliente: hasta que solicite su baja.
• Consultas de atención al cliente: el tiempo necesario para atenderlas y, después, durante los plazos de prescripción de las posibles responsabilidades.
• Grabaciones de llamadas: un máximo de seis meses.
• Comunicaciones comerciales: hasta que se dé de baja o se oponga.
• Opiniones: mientras estén publicadas o hasta que nos pida retirarlas.
• Cookies: el plazo indicado para cada una en la Política de cookies.

¿Qué datos tratamos?

Los que nos facilite en cada formulario (por ejemplo, nombre, dirección de envío y de facturación, correo electrónico, teléfono y los datos del pedido), los de las conversaciones que mantenga con nosotros y, si las acepta, los datos de navegación que recogen las cookies.

¿A quién comunicamos sus datos?

No vendemos sus datos. Solo los comunicamos cuando es necesario para prestarle el servicio, cuando lo ha consentido o cuando lo exige la ley:

• Entidades de pago: Redsys y la entidad bancaria (pagos con tarjeta y Bizum) y PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., si paga con PayPal.
• Empresas de transporte que entregan su pedido, como GLS.
• Proveedores que nos prestan servicios y tratan los datos por nuestra cuenta, con el contrato que exige el artículo 28 del RGPD: alojamiento de la WEB y envío de comunicaciones por correo electrónico (Connectif Ai, S.L.).
• Si acepta las cookies correspondientes: Google Ireland Limited, Meta Platforms Ireland Limited y Microsoft Ireland Operations Limited, en los términos de la Política de cookies.
• Si nos escribe por WhatsApp, sus mensajes pasan por WhatsApp Ireland Limited, según sus propias condiciones.
• Administraciones públicas, la Agencia Tributaria, juzgados y tribunales, cuando lo exija la ley.

¿Hay transferencias internacionales de datos?

Google, Meta y Microsoft pueden tratar datos en Estados Unidos. Estas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., al que están adheridas, o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

¿Qué responsabilidad tiene el usuario?

El USUARIO es responsable de que los datos que facilite a la EMPRESA sean verdaderos, exactos, completos y actualizados, y de mantenerlos al día. Responderá de las informaciones falsas o inexactas que proporcione a través de la WEB y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que cause a la EMPRESA o a terceros.

¿Qué derechos tiene?

Puede ejercer en cualquier momento y de forma gratuita sus derechos de:

• Acceso a sus datos personales.
• Rectificación de los datos inexactos o incompletos.
• Supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que se recogieron.
• Oposición al tratamiento, incluido el envío de comunicaciones comerciales.
• Limitación del tratamiento en los casos previstos en la normativa de protección de datos.
• Portabilidad de sus datos.
• Retirada de los consentimientos otorgados, sin que ello afecte a la licitud de los tratamientos anteriores.

Para ejercerlos, escriba a info@iberianmarket.com o a la dirección postal de la EMPRESA, con la referencia «Protección de datos». Si tenemos dudas razonables sobre su identidad, podremos pedirle información adicional para confirmarla. Si considera que no hemos atendido correctamente sus derechos, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

¿Es seguro facilitarnos sus datos?

La EMPRESA trata los datos del USUARIO de forma confidencial y guardando el deber de secreto, conforme a la normativa aplicable, y adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar su seguridad y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que están expuestos.

¿Puede cambiar esta política de privacidad?

La EMPRESA puede modificar esta Política de privacidad para adaptarla a cambios legales o en sus servicios. Publicará los cambios en la WEB con antelación razonable a su aplicación.

Última actualización: 18 de octubre de 2026.