POLITICA SULLA PRIVACY

Chi è il titolare del trattamento dei suoi dati?

Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679, Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), e della Legge organica 3/2018, sulla protezione dei dati personali e la garanzia dei diritti digitali (LOPDGDD), la informiamo che i dati personali che fornisce utilizzando il sito www.iberianmarket.com (di seguito, «il SITO») sono trattati, in qualità di titolare del trattamento, da:

• EXCLUSIVAS JUAN BARRERO, S.L. (di seguito, «la SOCIETÀ»), nome commerciale Iberian Market
• CIF: B91588202
• Indirizzo: C/ Diego de los Reyes, 28, 41950 Castilleja de la Cuesta (Sevilla), Spagna
• E-mail: info@iberianmarket.com
• Telefono: +34 954 164 480

È obbligato a fornirci i suoi dati?

La semplice visita del SITO non la obbliga a fornire alcun dato personale. Per effettuare un acquisto, creare un account o inviarci una richiesta le chiederemo i dati indicati come obbligatori in ciascun modulo: senza di essi non potremmo gestire il suo ordine o la sua richiesta. Gli altri dati sono facoltativi.

Per quale finalità trattiamo i suoi dati e su quale base giuridica?

• Ordini e account cliente. Gestire il suo acquisto, il pagamento, la spedizione, la fatturazione, i resi e la garanzia, nonché l'account cliente qualora lo crei. Base giuridica: l'esecuzione del contratto di compravendita (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR) e l'adempimento di obblighi di legge, come quelli contabili e fiscali (art. 6, par. 1, lett. c) GDPR).
• Assistenza clienti. Rispondere alle richieste che ci invia tramite il modulo di contatto, per e-mail, per telefono o tramite WhatsApp. Le chiamate al servizio Assistenza clienti possono essere registrate per motivi di qualità del servizio. Base giuridica: la sua stessa richiesta (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR) e, per la registrazione delle chiamate, il nostro legittimo interesse alla qualità del servizio (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR).
• Comunicazioni commerciali. Inviarle per e-mail novità e offerte se si è iscritto alla nostra newsletter o, se è già cliente, relative a prodotti simili a quelli che ha acquistato, come consentito dall'articolo 21.2 della Legge 34/2002 (LSSI). Base giuridica: il suo consenso (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR) o il nostro legittimo interesse in qualità di venditore (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR). Può annullare l'iscrizione in qualsiasi momento tramite il link presente in ogni invio o scrivendo a info@iberianmarket.com.
• Recensioni dei prodotti. Pubblicare le valutazioni che lascia sui nostri prodotti, con il nome da lei indicato. Base giuridica: il suo consenso (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR).
• Cookie e tecnologie simili. Misurare l'utilizzo del SITO (Google Analytics e Microsoft Clarity), mostrare e misurare la pubblicità (Google Ads e Meta) e personalizzare le comunicazioni (Connectif). Vengono utilizzati solo se li accetta nel banner dei cookie. Base giuridica: il suo consenso (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR). Tutte le informazioni, con l'elenco dei cookie e la loro durata, si trovano nella Politica sui cookie, e può modificare la sua scelta in qualsiasi momento in Impostazioni dei cookie.

I pagamenti con carta e Bizum avvengono sul gateway sicuro di Redsys e i pagamenti con PayPal sul sito di PayPal: la SOCIETÀ non conosce né conserva i dati della sua carta.

Per quanto tempo conserviamo i suoi dati?

• Ordini e fatturazione: per tutta la durata del rapporto commerciale e, successivamente, per i termini previsti dalla legge (sei anni per la documentazione contabile, ai sensi dell'articolo 30 del Codice di commercio spagnolo, e i termini previsti dalla normativa tributaria).
• Account cliente: fino a quando ne richieda la cancellazione.
• Richieste all'assistenza clienti: il tempo necessario per gestirle e, successivamente, per i termini di prescrizione delle eventuali responsabilità.
• Registrazioni delle chiamate: per un massimo di sei mesi.
• Comunicazioni commerciali: fino all'annullamento dell'iscrizione o all'opposizione.
• Recensioni: finché restano pubblicate o fino a quando ci chieda di rimuoverle.
• Cookie: il periodo indicato per ciascuno di essi nella Politica sui cookie.

Quali dati trattiamo?

Quelli che ci fornisce in ciascun modulo (ad esempio nome, indirizzo di spedizione e di fatturazione, e-mail, telefono e dati dell'ordine), quelli delle conversazioni che intrattiene con noi e, se li accetta, i dati di navigazione raccolti dai cookie.

A chi comunichiamo i suoi dati?

Non vendiamo i suoi dati. Li comunichiamo soltanto quando è necessario per fornirle il servizio, quando vi ha acconsentito o quando lo impone la legge:

• Enti di pagamento: Redsys e l'istituto bancario (pagamenti con carta e Bizum) e PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., se paga con PayPal.
• Corrieri che consegnano il suo ordine, come GLS.
• Fornitori che ci prestano servizi e trattano i dati per nostro conto, con il contratto richiesto dall'articolo 28 del GDPR: hosting del SITO e invio di comunicazioni via e-mail (Connectif Ai, S.L.).
• Se accetta i relativi cookie: Google Ireland Limited, Meta Platforms Ireland Limited e Microsoft Ireland Operations Limited, nei termini della Politica sui cookie.
• Se ci scrive tramite WhatsApp, i suoi messaggi transitano tramite WhatsApp Ireland Limited, secondo le sue condizioni.
• Pubbliche amministrazioni, l'Agenzia delle entrate spagnola (Agencia Tributaria), giudici e tribunali, quando lo impone la legge.

Esistono trasferimenti internazionali di dati?

Google, Meta e Microsoft possono trattare dati negli Stati Uniti. Tali trasferimenti si basano sul quadro UE-USA sulla protezione dei dati (Data Privacy Framework), al quale tali società hanno aderito, o sulle clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea.

Quale responsabilità ha l'utente?

L'UTENTE è responsabile della veridicità, esattezza, completezza e attualità dei dati che fornisce alla SOCIETÀ, nonché del loro aggiornamento. Risponderà delle informazioni false o inesatte che fornisce tramite il SITO e dei danni e pregiudizi, diretti o indiretti, che causi alla SOCIETÀ o a terzi.

Quali diritti ha?

Può esercitare in qualsiasi momento e gratuitamente i suoi diritti di:

• Accesso ai suoi dati personali.
• Rettifica dei dati inesatti o incompleti.
• Cancellazione dei suoi dati quando, tra gli altri motivi, non siano più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti.
• Opposizione al trattamento, compreso l'invio di comunicazioni commerciali.
• Limitazione del trattamento nei casi previsti dalla normativa sulla protezione dei dati.
• Portabilità dei suoi dati.
• Revoca dei consensi prestati, senza pregiudicare la liceità dei trattamenti precedenti.

Per esercitarli, scriva a info@iberianmarket.com o all'indirizzo postale della SOCIETÀ, indicando il riferimento «Protezione dei dati». In caso di ragionevoli dubbi sulla sua identità, potremo chiederle informazioni aggiuntive per confermarla. Se ritiene che non abbiamo dato corretto seguito ai suoi diritti, può presentare reclamo all'Agenzia spagnola per la protezione dei dati (Agencia Española de Protección de Datos) (www.aepd.es).

È sicuro fornirci i suoi dati?

La SOCIETÀ tratta i dati dell'UTENTE in modo riservato e nel rispetto del dovere di segreto, conformemente alla normativa applicabile, e adotta le misure tecniche e organizzative necessarie per garantirne la sicurezza ed evitarne l'alterazione, la perdita, il trattamento o l'accesso non autorizzati, tenuto conto dello stato della tecnologia, della natura dei dati e dei rischi a cui sono esposti.

Questa politica sulla privacy può cambiare?

La SOCIETÀ può modificare la presente Politica sulla privacy per adeguarla a modifiche normative o dei propri servizi. Pubblicherà le modifiche sul SITO con ragionevole anticipo rispetto alla loro applicazione.

Ultimo aggiornamento: 18 ottobre 2026.